1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o serviço Minha Rota AI através do WhatsApp, você concorda com estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nosso serviço.

2. Descrição do Serviço

A Minha Rota AI é um assistente virtual de viagens que opera via WhatsApp, oferecendo:

Planejamento e sugestões de roteiros de viagem
Busca e comparação de voos, hotéis e atividades
Assistência na reserva de serviços de viagem
Informações sobre destinos turísticos
Processamento de pagamentos via Pix

3. Elegibilidade

Para usar nosso serviço, você deve:

Ter pelo menos 18 anos de idade
Possuir uma conta válida no WhatsApp
Ter capacidade legal para celebrar contratos
Fornecer informações verdadeiras e precisas

4. Uso do Serviço

Você concorda em:

Usar o serviço apenas para fins legais
Não enviar conteúdo ofensivo, ilegal ou prejudicial
Não tentar interferir no funcionamento do serviço
Não usar o serviço para spam ou mensagens em massa
Manter a confidencialidade de suas informações de conta

5. Reservas e Pagamentos

Ao realizar reservas através da Minha Rota AI:

Você é responsável por verificar todos os detalhes antes de confirmar
Os preços estão sujeitos a alterações até a confirmação do pagamento
As políticas de cancelamento variam conforme o fornecedor
Pagamentos são processados de forma segura via Pix
Reembolsos seguem as políticas dos fornecedores parceiros

6. Limitação de Responsabilidade

A Minha Rota AI atua como intermediária entre você e os fornecedores de serviços de viagem. Não nos responsabilizamos por:

Qualidade dos serviços prestados por terceiros
Cancelamentos ou alterações feitas pelos fornecedores
Atrasos, perdas ou danos durante a viagem
Informações imprecisas fornecidas por parceiros
Interrupções no serviço do WhatsApp ou internet

7. Inteligência Artificial

Nosso serviço utiliza inteligência artificial para fornecer assistência. Você reconhece que:

As respostas são geradas automaticamente e podem conter imprecisões
Recomendações não substituem pesquisa própria ou consultoria profissional
Você deve verificar informações importantes de forma independente

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, tecnologia e marcas da Minha Rota AI são de nossa propriedade ou licenciados para nós. Você não pode copiar, modificar ou distribuir nosso conteúdo sem autorização.

9. Modificações do Serviço

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte do serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

10. Rescisão

Podemos encerrar ou suspender seu acesso ao serviço imediatamente, sem aviso prévio, se você violar estes termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento enviando "ENCERRAR CONTA" no WhatsApp.

11. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais da comarca de São Paulo, SP.

12. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Continuando a usar o serviço após as alterações, você aceita os novos termos.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato através do WhatsApp ou pelo email: contato@minharota.ai

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