1. Introdução

A Minha Rota AI ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço de assistente de viagens via WhatsApp.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nosso serviço:

Número de telefone do WhatsApp
Mensagens enviadas ao nosso assistente
Preferências de viagem compartilhadas
Dados de reservas realizadas através do serviço

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

Fornecer assistência personalizada de planejamento de viagens
Processar reservas de voos, hotéis e atividades
Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
Enviar confirmações e atualizações sobre suas reservas
Cumprir obrigações legais

4. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso (AES-256)
Armazenamento seguro em servidores protegidos
Acesso restrito a dados pessoais
Monitoramento contínuo de segurança

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

Parceiros de reservas (companhias aéreas, hotéis) para processar suas reservas
Processadores de pagamento para transações financeiras
Autoridades legais quando exigido por lei

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de seus dados
Revogar o consentimento a qualquer momento
Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, envie uma mensagem para nosso WhatsApp com "MEUS DADOS" ou "EXCLUIR DADOS".

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços:

Mensagens de conversa: 90 dias
Dados de reservas: conforme exigido por lei (mínimo 5 anos)
Dados de conta: até solicitação de exclusão

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso serviço principal opera via WhatsApp e não utiliza cookies. Este site pode usar cookies essenciais para funcionamento básico.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do WhatsApp ou atualizando a data no topo desta página.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados pessoais, entre em contato através do nosso WhatsApp ou pelo email: privacidade@minharota.ai

Política de Privacidade - Minha Rota AI